よくある質問
入会について
Q.仕事が忙しくて時間が取れなくても大丈夫ですか?
A.N valore 金澤コンシェルジュでは仕事帰りや、隙間時間に無理なく活動していただけるよう20時まで営業をしております。また、出張可能エリア内であればお客様に合わせご指定の場所(カフェ、ホテルラウンジなど)までカウンセラーがご相談に伺わせていただきますのでお相談ください。
Q.何歳くらいから「結婚」を意識した方がいいですか?
A.「すぐじゃなくてもいつかは」そう思ったときに「婚活」を始めることをお勧めします。「結婚をしたい」という気持ちが芽生えたら、「自分にとって結婚とは何か?」「どんな人とどんな人生を送りたいか?」などを具体的に考え、積極的に動いていくことが大切です。
Q.入会するには、どうすれば良いでしょうか?
A.まずは無料説明会、無料個別面談会にご参加ください。N valore金澤コンシェルジュサロンにて毎日開催しておりますので、事前にご予約の上お気軽にご参加ください。
Q.説明会、面談会では話を聞くだけでも良いでしょうか?
A.もちろんでございます。お話をする中で、ご不明点やご不安なことが出てきたらその全てにお答えをさせていただきます。N valore金澤コンシェルジュではお客様のお気持ちを第一に優先し、皆様にご納得の上でご入会いただきたいと思っております。無理・強引な勧誘はいたしませんので、ご安心ください。
Q.相手のデータで、どのようなことがわかりますか?
A.「写真・年齢・身長・血液型・最終学歴・職業・続柄・年収・趣味・婚歴・子供の有無・資格・資産・趣向品・家族構成」
なお、個人が特定できるような情報は提示しておりません。写真掲載は、希望されない方は掲載しておりませんが、お相手からのお申し込みが減るリスクと、こちらからお申し込みをしてもOKの返事がいただきづらいので写真掲載をおすすめいたします。
Q.個人情報の取り扱いは大丈夫でしょうか?
A.個人情報保護法等の個人情報に関する法令を遵守しております。お預かりした個人情報は、紛失・改ざん・漏えい等が無いよう、適切に管理いたします。
Q.サクラはいませんか?
A.会員の皆様は真剣に結婚をお考えの方ばかりです。ご入会に際して、市町村が発行する独身証明書の提出が義務付けられますので、既婚者の方はいらっしゃいません。
Q.年齢層は何歳くらいでしょうか?
A.20代から80代まで、幅広くいらっしゃいます。
なお、女性会員様・男性会員様ともに30代~40代の方が多いです。
Q.同時に複数人へお見合いを申し込んでも良いのでしょうか?
A.はい。可能です。ただし、OKのお返事がきた方全員とお見合いしていただく必要があります。「良い人が見つかったので、キャンセルします」とはいきませんのでご注意ください。
Q.どのくらいで成婚できますか?
A.個人差はございますが、成婚した方の平均活動期間は10.2か月です。(2016年度IBJメンバーズ調べ)もちろん一年を要さずに三か月や半年で素敵な結婚相手に巡り合う方もたくさんいらっしゃいます。
Q.そもそも婚活の方法が分からないのですが?
A.「忙しすぎて恋愛の仕方を忘れた」「結婚したいけれど、相手が長い期間いない」とお悩みの皆様には、カウンセラーが懇切丁寧にアドバイスいたします。プロの視点から、あなたに合ったコーチングをさせていただきます。
料金について
Q.どのようなプランがありますか?
A.N valore 金澤コンシェルジュでは3つのコースがあります。初めて結婚相談所を利用する方でも安心の、ご自分のペースで気軽に活動ができる「お試しコース」、専任スタッフとのサポートがついた1年以内に結婚を目指す方へお勧めの「スタンダードコース」、Nvaloreが提供するサービス全てが入っており、より手厚いサポートがついている「プレミアムコース」がございます。皆様お一人お一人のライフスタイルに寄り添えるよう、対応いたしております。
Q.事情により、活動を休みたいときは休会できますか?
A.活動の休止=休会は、1回に限り連続最長3か月間することができます。ただし、交際のお相手がいらっしゃる間の休会はできません。尚、休会中の月会費はかかりません。諸事情等により、一時的に活動が困難になった場合は、まずはご相談くださいませ。
Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A.はい、クレジットカードでのお支払いが可能でございます。尚、分割払いにおいては、各種クレジットカード会社が定めるお支払回数・ご利用条件・限度額等をあらかじめご確認くださいませ。
サポート内容について
Q.カウンセラーには何をしてもらえますか?
A.お相手のご紹介やお見合いのセッティング、交際のアドバイスなど、ご入会から交際、ご成婚に至るまでの活動をサポートいたします。日々のご相談の回数に限りはありませんので、活動のお悩みはもちろん、困ったときはいつでもご相談ください。
Q.カウンセリングはどんなことをしますか?
A.主にご自身の結婚観やお相手へのご希望、活動への悩みやご不安をお話ししていただきます。入会をご検討中の方は、無料カウンセリング体験もございます。まずはお気軽にご利用の上でご検討くださいませ。
Q.必ずお見合いはできますか?
A.お相手からのご希望をお受けすれば、お見合いは成立します。ご自分からのお申し込みの場合も、カウンセラーがお相手様側へお口添えもするため、お見合いに進む確率が高くなります。
Q.お断りが気まずいのですが・・・。
A.お相手様へは、カウンセラーからお断りをお伝えしますので、ご安心ください。尚、個人的に連絡を取り合えるのは交際がスタートしてからになりますので、お断りをしたお相手からその後、個人的に連絡が来ることもございませんのでご安心ください。
イベント・パーティについて
Q.会員でなくても参加できますか?
A.もちろんでございます。興味を持てるイベントがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
※時期によっては会員様限定のイベントもあります。都度お問い合わせくださいませ。
Q.予約方法がわかりません。
A.当ホームページの予約フォームよりご予約をいただくか、直接お電話にてお申込みくださいませ。ご予約に関して操作方法などが分からない場合はお気軽にお電話にてお問合せくださいませ。
その他よくあるご質問
Q.パソコンやスマートフォンを持っていません。(もしくは、それらを使っての活動に自信がない方)
A.パソコンやスマートフォンをお持ちでない場合でも、活動に支障はありません。ご都合の良い連絡方法を決めて活動していただけます。操作方法に自信のない方でも、活動にあたっての操作は大変分かりやすいシステムとなっております。何かお困りごとがございましたらお問い合わせください。
Q.交際が成立した時点で別途料金はかかりますか?
A.いいえ、交際成立した時点での別途ご請求はございません。ご入会後の料金は、全ての会員様に共通するもので月会費・ご結婚が決まったら時点での成婚料がございます。ご希望の方のみ、イベントへの参加費、その他選択型オプション利用料金、契約を更新する際の更新料がございます。料金についてご不安なことがございましたらご納得のいくまでお問い合わせくださいませ。
Q.契約後のクーリングオフはできますか?
A.はい。結婚相談業は「特定商取引業者」に指定されており、当サロンも当然適応されます。クーリングオフとは、契約日を含む8日以内であれば、契約者が一切の不利益を被ることなく、無条件で契約の取り消しができる法律です。
Q.退会の際に、返金はありますか?
A.退会される時点で、サービスの提供を行っていないものに関しては返金の対応をさせて頂いております。